Terapia y asesoramiento: una nueva era de enfoques tecnológicos
Puede parecer que el asesoramiento en línea es relativamente nuevo. Las compañías de seguros están trabajando para ofrecer telesalud a sus asegurados y hay varios sitios de terapia en línea como BetterHelp. Las razones de esto se deben en gran medida al esfuerzo de muchos por encontrar soluciones a las barreras que impiden que las personas puedan acceder al asesoramiento que necesitan. Es difícil para algunos en áreas rurales, sin transporte, que tienen horarios de trabajo agitados o son el cuidador principal de un niño pequeño tener la oportunidad de visitar una oficina para una terapia tradicional cara a cara. También puede ser costoso, lo cual es una gran ventaja para la terapia en línea que ofrece tarifas asequibles y más disponibilidad para su consejero.
Entonces, aunque pueda parecer algo nuevo, lo crea o no, la terapia y el asesoramiento 'abandonaron la oficina' ya en 1972. Ese fue el año en que se llevaron a cabo los primeros experimentos para crear una comunicación por computadora que involucraba psicoterapia. En 1986, el querido tío Ezra brindaba asesoramiento sobre salud mental en línea y en 1993 se estaban formando grupos de depresión en línea.
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Sin embargo, esta tecnología experimental se percibió como éticamente cuestionable. Fue difícil para ambas partes asegurarse de que sabían quién estaba al otro lado de la pantalla y estos sitios no cumplían con HIPPA. Además, las salas de chat de Internet generalmente no eran administradas ni monitoreadas por profesionales. La gente también se mostró escéptica sobre cómo la terapia tradicional podría transferirse a Internet, al menos hasta que las redes sociales ayudaran a legitimar la comunicación por Internet como una rutina diaria. Ahora, con los pagos en línea, el uso compartido de fotos y las videoconferencias para empresas, tiene más sentido para las personas. Si puede depositar un cheque a través de la aplicación móvil de su banco, ¿por qué no recibir terapia también a través de una aplicación? Sobre todo porque los sitios en línea como BetterHelp han trabajado muy duro para salvaguardar la privacidad y verificación de los consejeros. El sitio de BetterHelp es una complicación de HIPPA con encriptación bancaria de grado A y todos los consejeros son examinados y verificados minuciosamente para que sepa que está hablando con un profesional de salud mental con licencia real. Por lo tanto, estamos descubriendo que la terapia y el asesoramiento no solo pueden funcionar en línea, sino que también podrían funcionar mejor que la terapia tradicional debido a la disponibilidad, flexibilidad y asequibilidad.
Ventajas de la terapia y el asesoramiento en línea
Las personas que sufren de depresión, ansiedad y otros trastornos tienen una forma más conveniente de realizar cada sesión sin necesidad de viajar y sin estrés. Para alguien que está deprimido y se siente fatigado y abrumado, simplemente levantarse de la cama puede ser un esfuerzo, mucho menos salir de la casa y llegar a tiempo a una sesión de terapia programada. Para alguien con ansiedad social, puede ser aterrador pensar en ir a una nueva oficina y sentarse frente a un extraño y compartir sus pensamientos y sentimientos. Esta es un área donde la terapia en línea es muy útil. Se puede hacer desde la privacidad del hogar del cliente y ellos pueden establecer el horario. Para alguien que está deprimido, no tiene que levantarse de la cama si está teniendo un día realmente malo. Para la persona ansiosa, podría optar por escribir a su consejero en lugar de programar una sesión en vivo. El anonimato y la total discreción es otra ventaja importante, especialmente porque los hombres afirmaron que el estigma social asociado con acudir a un terapeuta es una de las razones por las que evitaron recibir ayuda. La flexibilidad del horario fue otro punto clave, incluida la capacidad de hablar durante los momentos estresantes, no solo de las sesiones programadas, así como de escribir cuando sucede algo perturbador o inusual y recibir comentarios más tarde ese día en lugar de tener que esperar una semana entera. Las personas que eligen la terapia en línea pueden progresar más rápido debido a esta función.
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El futuro de la terapia y el asesoramiento
La videoconferencia y la función 'en vivo' es la innovación más reciente y está difundiendo rápidamente algunas de las críticas relacionadas con la terapia en línea. Los médicos y terapeutas se han quejado durante mucho tiempo de que el chat de texto no permite al profesional notar el lenguaje corporal, las señales visuales o el estrés o la incongruencia del paciente, lo cual es extremadamente importante. También es importante que el cliente pueda ver a su terapeuta y escuchar su voz. Ayuda a establecer una buena relación y generar confianza. La función de mensajería y el chat en vivo son excelentes opciones, pero para algunas personas, se necesitan interacciones cara a cara. Y la buena noticia es que el cliente no tiene que elegir uno del otro. En BetterHelp, los clientes pueden usar las sesiones en vivo y enviar actualizaciones durante la semana a medida que suceden las cosas en tiempo real o durante una situación especialmente difícil cuando es frustrante esperar hasta la próxima sesión. Por lo general, esto no está disponible en entornos de oficina tradicionales. Es posible que pueda dejarle un mensaje a su consejero y tener una conversación rápida si se enfrenta a un asunto urgente entre sesiones, pero no es una práctica común para la mayoría de los terapeutas cara a cara que trabajan en entornos tradicionales.
Las sesiones de video fueron la principal discusión en la Federación de Juntas Médicas Estatales, y la videoconferencia de terapia en línea fue solo una parte del proceso de hacer que el modelo de negocio virtual se generalice. Ahora que los terapeutas y los médicos pueden ver las señales visuales y escuchar la voz de un paciente, puede ser más fácil atraer a las compañías de seguros para que trabajen con asesores en línea. Otro punto para el estudio futuro es definir cómo los médicos y terapeutas con licencia en un estado pueden tratar fácil y rápidamente a pacientes en otros estados al agregar legislación para ayudarlos.
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Conclusión
Si está interesado en el asesoramiento en línea, visite www.betterhelp.com. BetterHelp le brindará todas estas funciones enumeradas anteriormente: mensajería (que es como el correo electrónico pero se realiza a través de la plataforma BetterHelp), sesiones de chat en vivo, sesiones de video y llamadas telefónicas. Por lo tanto, ya sea que desee tener tiempo para escribir y responder a su consejero a través de mensajes, programar sesiones de video o telefónicas, o tener una charla en vivo más discreta sobre cosas estresantes en su mente, BetterHelp lo tiene cubierto. Para obtener más información sobre los pros y los contras del chat anónimo, consulte aquí.
Si alguna vez ha pensado en acudir a un asesoramiento en el pasado, pero nunca lo intentó debido a gastos o inconvenientes, entonces la terapia en línea puede ser el compromiso perfecto que le brinda ayuda directamente. BetterHelp tiene miles de consejeros capacitados que están listos para trabajar con usted. Puede solicitar ser emparejado o puede buscar en el directorio y leer reseñas y elegir un consejero que crea que funcionará mejor para usted. Si decide que usted y su consejero no encajan bien, puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, es importante recordar que, al igual que en la terapia tradicional, se necesita más de una sesión para familiarizarse con su terapeuta, lo mismo ocurre en línea. Haga preguntas y sea sincero con sus necesidades y preferencias y obtendrá el máximo provecho de su experiencia de asesoramiento en línea. Puede comenzar en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet y ni siquiera tiene que tener una computadora, ¡puede usar su teléfono inteligente o tableta!
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