¿Puede el sesgo del observador causar problemas al relacionarse con otras personas?

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No importa cuán objetivos creemos que somos, tenemos al menos algunos sesgos. Muchos de estos prejuicios se aprenden uno y nos ayudan a tomar atajos para determinar qué nos gustaría y qué no; como una preferencia por ciertos alimentos sobre otros, una aversión por las áreas desérticas o nuestras elecciones musicales.

El error del sesgo

Muchas de nuestras nociones preconcebidas son tan sutiles y tan profundamente integradas que no reconocemos que están ahí. Muchos de ellos tienen que ver con pensamientos estereotipados sobre otras razas, religión o el sexo opuesto. Según la definición de sesgo del observador, esto puede presentar graves consecuencias para un investigador que ya esté preparando conclusiones mentalmente antes del estudio real.

Debido a una opinión formada previamente, sus observaciones se ajustarán naturalmente a sus expectativas. Un buen ejemplo de esto fue un psicólogo, Cyril Burt (3 de marzo de 1883-10 de octubre de 1971), mejor conocido por su trabajo sobre el coeficiente intelectual hereditario. Creía que los niños de un nivel económico bajo tenían más probabilidades de tener una inteligencia más baja que los que provenían de un nivel económico más alto. Gran parte de su trabajo estadístico, que incluía estudios de casos y los resultados de las pruebas de coeficiente intelectual, fue posteriormente descartado como sesgo del observador, pero su influencia en el sistema educativo fue lo suficientemente grande como para que Inglaterra separara las clases económicas a lo largo de la década de 1960, con las clases medias-altas. los niños de la clase que asisten a las escuelas más favorecidas, y los niños de la clase baja que asisten, las menos deseables.

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Uno de los mayores sesgos del observador es la asociación de género. Por lo general, tenemos ideas preconcebidas sobre las diferencias en las capacidades masculinas y femeninas. Nuestras observaciones pueden decirnos que un hombre que hace crochet tiene un lado femenino fuerte, no que encuentre crochet algo relajante que hacer con los dedos. Del mismo modo, un investigador cuya opinión es que las niñas son menos capaces de entender las matemáticas que los niños puede concentrarse más en qué tan bien les va a los niños y menos en las niñas exitosas. Él puede justificar las cualidades de las habilidades matemáticas de una niña diciendo que ella tuvo que estudiar más y tomarse más tiempo para llegar a sus soluciones matemáticas que los niños.

El sesgo actor-observador

Si incluso los sesgos de los investigadores desvían el hallazgo de sus estudios científicos, los sesgos de actor-observador de nuestra vida diaria arrojan una curva de realidad completa. Como actor-observador, nos dejamos influir tanto por el comportamiento como por nuestras acciones. Tenemos una expectativa de las acciones de otras personas que no se ajustan a las nuestras. Si alguien llega tarde a una cita, podemos creer que está siendo descortés y está inventando excusas para llegar tarde, pero si faltamos a nuestras citas veinte minutos, es porque surgió algo inesperado con lo que tuvimos que lidiar primero.

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Tendemos a mirar más favorablemente nuestras acciones que las de los demás. Es posible que nos sintamos enojados con alguien que se interpone frente a nosotros mientras navegamos a la velocidad designada, pero se siente muy justificado al hacerlo nosotros mismos si tenemos prisa por llegar a algún lugar a tiempo. Está bien que nos pongamos sarcásticos y le digamos algo grosero al vendedor porque estamos teniendo un mal día, pero nos enojamos mucho si alguien nos dice algo grosero.

Nuestro sesgo actor-observador es lo que nos hace ver las cosas de manera diferente en la escena de un accidente que los demás observadores que nos rodean. Nuestros ojos pueden distinguir el tipo de ropa que llevaba la persona y el color del vehículo, mientras que otros pueden haber notado la raza, la edad y el sexo de la persona involucrada y si había o no más de una persona en el vehículo.

Influencias del sesgo actor-observador

Nuestros prejuicios afectan la forma en que vemos a los demás e interpretamos sus comportamientos. También tienen un efecto secundario sobre cómo interactuamos como grupo. Los comportamientos grupales están determinados por un acuerdo general de los participantes. Pueden formalizarse en clubes o clanes específicos, con reglas de comportamiento bien definidas o con la cooperación de un grupo de personas con intereses similares.

Como gente social, gravitamos hacia personas cuyos comportamientos, puntos de vista e intereses son compatibles con los nuestros. Al formar nuestras amistades y alianzas, desarrollamos un sentido de lealtad hacia el grupo como un todo. Nos anima más lo que decimos y hacemos debido a la estructura de apoyo del grupo. También podemos ser inducidos a estar de acuerdo con información que realmente no apoyamos o que encontramos por error.

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La disposición de las personas a aceptar información que saben que es errónea se ha demostrado a través de una serie de estudios que ahora se conocen como Experimento de conformidad de Asch. La prueba simple utilizó dos filas de tres cuerdas de varios tamaños. En un estudio general, los participantes a los que se les pidió que identificaran la coincidencia correcta por tamaño dieron la respuesta correcta el 98% de las veces. Sin embargo, cuando fueron colocados con un grupo de control que deliberadamente dio la respuesta incorrecta, el setenta y cinco por ciento dio la misma respuesta que el grupo de control erróneo.

Factores que contribuyen a la conformidad en las relaciones de sesgo del observador

Asch continuó con sus estudios de conformidad para determinar qué factores afectaban la forma en que las personas interactuaban y actuaban y en qué punto se conformaban. Sus descubrimientos fueron consistentes.

• La conformidad aumenta en grupos de hasta cuatro o cinco personas. Sin embargo, es poco probable que la persona que no se ajusta al pequeño grupo de seis se adapte a un grupo de números más grandes.
• La conformidad aumenta cuando la tarea se vuelve demasiado difícil de manejar individualmente. La persona buscará información en otros miembros del grupo.
• La conformidad aumenta cuando otros miembros del grupo tienen un estatus social más alto. Las personas tienden a asociar un estatus más alto con el poder, las ventajas educativas, la experiencia y el conocimiento que superan los propios.
• La conformidad disminuye en las conversaciones privadas o cuando un miembro que no cumple encuentra el apoyo de otro miembro.

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El único desacuerdo entre los investigadores en ciencias del comportamiento está en los motivos de aquellos que inicialmente se conforman a pesar de que sabían que la respuesta no era correcta. Muchos creen que el deseo de conformarse puede no prevalecer tanto como el deseo de evitar conflictos.

Sesgo del observador en línea

No hay nada mejor para revelar cómo el sesgo del observador causa problemas en la relación con las personas que en el ámbito de las redes sociales. Con el propósito de ser una forma conveniente de mantenerse en contacto con familiares, amigos y comunidades en línea de intereses similares, se ha convertido en una autopista explosiva de política bipartidista con líneas claramente trazadas. Incluso los lazos de los viejos compañeros se estremecen bajo el bombardeo de puntos de vista opuestos.

Los memes, los videoclips y los artículos de noticias se utilizan como armas, a menudo sin verificar primero si la información proviene de una fuente confiable. Encerrado en la conformidad de su grupo, respaldado por otros miembros, el sesgo del observador se vuelve cada vez más radical en lugar de crear un puente de cooperación y entendimiento mutuos.

Nuestra realidad física

Existe una diferencia principal entre la forma en que nos relacionamos en línea y la forma en que nos relacionamos con el mundo físico. Somos más tímidos a la hora de llevar nuestros prejuicios con nosotros en nuestras comunicaciones individuales. Los temas que podemos discutir abiertamente en un foro en línea normalmente se limitarán a unas pocas personas de confianza que sabemos que no harán confrontaciones de oposición directa.

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Es incómodo hablar fuera del grupo, pero aún traemos nuestros prejuicios con nosotros. Nuestros comportamientos nos delatan, incluso cuando no articulamos nuestros pensamientos y sentimientos.

Podemos adoptar una postura defensiva en un entorno donde la mayoría tiene una visión opuesta y aislarnos con comentarios que cuestionan la inteligencia del grupo o la calidad de su vida social. Podemos cerrarnos a un argumento persuasivo mientras hurgamos en nuestras mentes en busca de una respuesta que no tenga nada que ver con abordar la información presentada. Podríamos intentar menospreciar o ser condescendiente al hablante, disminuyendo así el efecto del debate.

Del sesgo actor-observador a la objetividad

La objetividad es el conjunto de habilidades más crítico necesario para los administradores, gerentes, diplomáticos, escritores y líderes nacionales, sin embargo, la objetividad es uno de los puntos de vista más esquivos. Traemos nuestros sesgos aprendidos a nuestra vida cotidiana y, como actor-observador, interpretamos los comportamientos de los demás de manera diferente a como interpretamos los nuestros.

¿Puede el sesgo del observador causar problemas en la relación con las personas? Comunicamos nuestras expectativas de los demás a través de nuestro comportamiento. Clasificamos a las personas por su edad, tamaño y género, luego creamos subcategorías para el cabello, los ojos, la complexión y la forma en que se visten incluso antes de abrir la boca.

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Comunicamos nuestras negatividades a través del lenguaje corporal, creando un escenario inmediato para la oposición. La oposición no necesariamente resulta en una confrontación abierta, pero a menudo se expresa como evitación o falta de cooperación.

La oposición puede convertirse en una herramienta para examinar su objetividad. Al visualizarse a sí mismo como la persona que acaba de recibir el aviso de que su hija de veinte años había abandonado la universidad, podría perdonar la actitud de mal humor de su vecino. Al escuchar las ideas de un compañero de trabajo que decidió que no le gustaba porque provenía de un vecindario de clase alta, es posible que se encienda su imaginación.

Como sociedad, no podemos estar de acuerdo con todo todo el tiempo, y no deberíamos. El acuerdo universal crea estancamiento. La oposición que uno experimenta puede conducir a un cambio positivo. Al enfrentar el desafío de la objetividad en lugar de la influencia de nuestros prejuicios y tomar decisiones basadas en hechos, podemos convertirnos en parte de esa fuerza misteriosa que encuentra formas progresivas de manejar problemas difíciles y convierte los comportamientos negativos en positivos.

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Si necesita ayuda en la interacción social o sufre de un trastorno del estado de ánimo como depresión, ansiedad o trastorno bipolar, comuníquese con un médico que pueda ayudarlo. En http://www.BetterHelp.com/start/ puede encontrar un consejero listo para ayudarlo en cualquier momento, y lo mejor de todo es que tiene licencia y experiencia, ¡tan calificado como un médico en persona!

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