¿Qué es la comunicación no verbal y por qué es importante?
Probablemente hayas oído hablar de la importancia de tu lenguaje corporal. Hay mucha información sobre esto, especialmente cuando se trata de entrevistas de trabajo. Sin embargo, a menudo no está claro qué es realmente y por qué es importante. A continuación, encontrará la respuesta a qué es la comunicación no verbal y por qué es tan importante que la comprenda.
En el pasado, ha habido muchas menciones de un estudio que muestra que solo el siete por ciento de la comunicación es verbal. Si bien esta 'regla' ha sido ampliamente refutada, todavía hay mucho que decir sobre la importancia de la comunicación no verbal. En muchos casos, no eliminará la necesidad de comunicación verbal, pero cuando se usa correctamente, puede ayudar a transmitir un mensaje más explícito. A continuación, verá más información sobre por qué la comunicación no verbal puede ser tan beneficiosa.
¿Qué es la comunicación no verbal?
En pocas palabras, la comunicación no verbal es precisamente como suena. Es la forma en que las personas se comunican sin usar palabras. Esto puede incluir cosas como:
Postura- La forma en que sostiene su cuerpo o la forma en que se para puede comunicar mensajes a otras personas. Por ejemplo, si está muy interesado en una conversación, puede encontrar que se inclina hacia la persona que está hablando. Reclinarse en su silla puede demostrar que está cómodo y relajado. Si está inquieto e inquieto, podría indicar que está nervioso o que está impaciente.
Contacto visual- La cantidad de contacto visual que hace con las personas también puede comunicarse con ellas. Por ejemplo, si escuchas atentamente algo que alguien está diciendo, puede ser útil hacer contacto visual con esa persona para que sepa que estás prestando atención. Sin embargo, mantener el contacto visual durante demasiado tiempo y no mirar hacia otro lado puede hacer que las personas se sientan incómodas.
Expresiones faciales- Hay muchas formas en que sus expresiones faciales pueden comunicar las emociones que está sintiendo o las cosas que está pensando a las personas que lo rodean. Sonreír puede hacerles saber a las personas que eres feliz o amigable. Fruncir el ceño comunica que puede estar triste o preocupado. Fruncir el ceño puede hacer que se vea enojado o como si estuviera sumido en sus pensamientos.
Gestos- Los gestos con las manos que haces también pueden contribuir a la conversación que estás teniendo. Por el contrario, pueden permitirle comunicarse con alguien sin tener que decir nada en absoluto. Por ejemplo, puede señalar direcciones a las personas o puede usar sus gestos con las manos para agregar al mensaje que está tratando de comunicar. Por ejemplo, al usar el lenguaje de señas estadounidense, la forma en que gesticula puede comunicar la emoción que acompaña a las palabras que está firmando.
Espacio- La cantidad de espacio que deja entre usted y otra persona también puede comunicar sus sentimientos. Cuando dos personas se sientan muy juntas con poco espacio entre ellas, puede mostrar que se sienten atraídas o que están en una relación cercana. Alternativamente, si una persona pone mucho espacio a propósito entre ella y otra persona, puede mostrar que no se siente cómoda con la otra persona.
Toque- El tacto físico puede comunicar todo tipo de emociones. Puedes mostrar compasión y empatía por alguien dándole un abrazo cuando está triste. Puede chocar los cinco con alguien para demostrarle que lo apoya y que está celebrando con él. O puede notar que los niños pequeños se golpean entre sí para mostrar su frustración y enojo con una situación o persona.
¿Por qué es importante la comunicación no verbal?
Si bien la mayoría de la comunicación puede ser verbal, la comunicación no verbal puede funcionar para respaldar el mensaje que está tratando de transmitir. Aquí hay algunas formas en que la comunicación no verbal es tan importante:
Ayuda a la gente a entender lo que está diciendo
El uso de la comunicación no verbal se puede utilizar para ayudar a las personas a comprender mejor el mensaje que está tratando de compartir. Por ejemplo, si está diciendo algo importante y utiliza expresiones faciales serias y gestos directos, puede ayudarles a comprender la importancia de lo que está comunicando. O hacer cosas como sonreír y asentir con la cabeza con aprobación puede ayudar a comunicar que estás de acuerdo con lo que alguien está diciendo.
Puede mostrar confianza
Un ejemplo que se da a menudo en las conversaciones sobre la comunicación no verbal es cómo puede usar su lenguaje corporal para transmitir confianza durante las entrevistas de trabajo. Al mantener los hombros hacia atrás, la cabeza erguida y hacer contacto visual con otra persona, representas que eres una persona segura. Incluso si no se siente particularmente seguro en ese momento, puede comunicar ese mensaje a otra persona mediante su comunicación no verbal.
Te ayuda a dar una buena primera impresión
Se ha descubierto que las personas dan su primera impresión de ti en los primeros siete segundos después de conocerte. Es posible que no hayas podido decir nada verbalmente en esos primeros siete segundos de conocer a alguien. Esto significa que están juzgando sobre ti a partir de tu lenguaje corporal y señales no verbales. En algunas situaciones, puede resultar difícil superar una mala primera impresión. Ésta es otra razón por la que es importante prestar atención a lo que les está comunicando a los demás de forma no verbal.
Aprender a leer la comunicación no verbal en otros
Es importante prestar atención a lo que les está comunicando a los demás a través de su comunicación no verbal. Sin embargo, también es importante que aprenda a leer las señales no verbales que recibe de los demás.
Cuando la gente le hable, busque señales no verbales mientras escucha. Vea si sus expresiones faciales están comunicando el mismo mensaje que sus palabras. Presta atención a la posición de su cuerpo y al contacto visual que está haciendo o no contigo. Todas estas cosas pueden ayudarlo a tener una idea más clara del mensaje que están tratando de transmitirle.
Aprender a leer la comunicación no verbal también puede ayudar a protegerte en conversaciones en las que la otra persona puede estar tratando de aprovecharse de ti. Al observar sus señales no verbales, es posible que pueda detectar inconsistencias en lo que le están diciendo.
Cómo mejorar la comunicación no verbal
La buena noticia es que, al igual que aprender a hablar, la comunicación no verbal es una habilidad que puede aprender y desarrollar a lo largo de su vida. Si ha tenido problemas con su lenguaje corporal en el pasado, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a mejorar en esta área.
Piense en sus reacciones físicas
Es útil prestar atención a la reacción física que tiene como resultado de sus emociones. Si está estresado, es posible que no desee comunicárselo a la persona con la que está hablando. Sin embargo, puede fruncir la frente o sostener su cuerpo de cierta manera cuando está bajo estrés. Aprender a reconocer cuáles son sus respuestas físicas naturales puede ayudarlo a aprender a detectarlas y corregirlas antes de comunicar algo que no desea comunicar a los demás.
Ponte en contacto con tus emociones
Ponerse en contacto con sus emociones también puede ayudarlo a controlar sus respuestas no verbales. Es difícil elegir cuál es el lenguaje corporal correcto si tiene dificultades para comprender qué emoción está experimentando en un momento dado.
Las emociones básicas incluyen felicidad, tristeza, miedo e ira. Aprender a reconocer estos síntomas en diferentes situaciones puede ayudarlo a aprender a controlar mejor su comunicación no verbal.
Practica enfrente de un espejo
Si no ha pensado realmente en lo que está comunicando a través de su lenguaje corporal y comunicación no verbal antes, es posible que no se dé cuenta de las señales que está enviando a otras personas. Puede resultarle útil practicar conversaciones o mensajes importantes frente a un espejo para que pueda ver lo que está comunicando de forma no verbal.
Puede practicar cómo resolver situaciones que le sucedieron con regularidad para ver cuáles son sus respuestas. Esto puede ayudarlo a buscar áreas que posiblemente necesite modificar para mejorar sus esfuerzos de comunicación.
Trabajar con un terapeuta
Si continúa luchando con sus habilidades de comunicación, puede beneficiarse de obtener ayuda externa. Hablar con un terapeuta puede ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación verbal y no verbal.
Un terapeuta autorizado puede ayudarlo a aprender a reconocer las inconsistencias que tiene en su comunicación y qué estrategias puede utilizar para mejorarlas. También pueden ayudarlo a reconocer las señales no verbales que usa y que quizás no pueda captar por su cuenta. Si solo puede realizar una terapia virtual, como la que se ofrece en BetterHelp, el uso de sesiones de video aún puede ayudar al terapeuta a observar su comunicación no verbal.
La forma en que se comunica con los demás, verbal y no verbalmente, puede desempeñar un papel importante en las relaciones y situaciones de su vida. Si tiene dificultades en esta área, lo más probable es que valga la pena el tiempo que invierte en realizar mejoras.
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