Cómo aprovechar al máximo la consejería de salud telemental

El asesoramiento de salud telemental (terapia móvil o asesoramiento en línea) ofrece muchos beneficios a los pacientes. Entre ellos están:

  • Acceso más inmediato a servicios terapéuticos, especialmente en áreas rurales donde los profesionales de la salud mental escasean, o para aquellos que están confinados en casa
  • Selección más amplia de terapeutas con diferentes estilos o áreas de especialidad.
  • Más conveniencia
  • Menos gastos
  • Mayor continuidad de la atención
  • Estigma reducido, gracias a la atención que se puede brindar dentro de la comodidad y privacidad del propio hogar.


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Los siguientes consejos están pensados ​​para ayudar a cualquier persona que desee aprovechar al máximo estos beneficios.



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  1. Conozca su diagnóstico y / o los síntomas que está experimentando.

Tener un diagnóstico en la mano, o al menos conocer sus síntomas (ataques de ansiedad, ansias de drogas, sentimientos de depresión, etc.), puede ayudarlo a determinar qué tipo de terapia en línea necesita más. En algunos casos, puede ser una buena idea, al menos inicialmente, reunirse en persona con un psicólogo clínico o psiquiatra con licencia que pueda diagnosticar su afección y recomendar psicoterapias basadas en evidencia.

Esto es especialmente cierto si está severamente deprimido y luchando con pensamientos suicidas, en cuyo caso, buscar ayuda inmediata a través de un hospital, un terapeuta autorizado o una línea directa de suicidio debe ser la primera prioridad (a menos que la terapia virtual sea su mejor opción). También puede ser útil saber qué tipo de terapia le ha resultado útil en el pasado, como la terapia cognitivo-conductual, la modificación del comportamiento o la terapia de relaciones.




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  1. Identifique el tipo de servicios de salud telemental que mejor se adapten a sus necesidades.

Existen diferentes tipos de servicios de salud telemental, por lo que deberá determinar cuál de ellos llegará de manera más efectiva al núcleo de lo que le preocupa.

Una opción es la terapia de conversación tradicional mediante videoconferencia. Los resultados de un estudio de 2009 sugieren que este modo de asesoramiento en línea puede ser particularmente eficaz para tratar la ansiedad, la depresión, el trastorno de estrés postraumático (TEPT) y los trastornos alimentarios, entre otras afecciones. La popular aplicación de terapia en línea, BetterHelp, es un ejemplo.



Alternativamente, existen intervenciones basadas en mensajes de texto que, según sus necesidades, pueden ser una mejor ruta. Por ejemplo, un estudio de 2015 reveló resultados alentadores para las personas con problemas de abuso de sustancias a las que se les administró un tratamiento de adicción basado en mensajes de texto. Si está luchando con los antojos diarios que requieren una gestión e intervención más continuas e inmediatas, entonces una plataforma de mensajería de texto puede ser mejor para usted.

Las aplicaciones para teléfonos inteligentes son otra opción de salud telemental a considerar que, una vez más, dependiendo de sus síntomas, puede ofrecer la mayoría de los beneficios del tratamiento. Sorprendentemente, más pacientes de salud mental prefieren las aplicaciones móviles a los servicios de mensajería de texto, según los resultados de una encuesta reciente de Healthcare Journal.

El mismo estudio, realizado en 2014, contó un total de 3000 aplicaciones de dispositivos móviles de este tipo, incluidos rastreadores del estado de ánimo para la depresión, la ansiedad, la esquizofrenia, el trastorno bipolar y la adicción a las drogas y el alcohol. El mercado continúa expandiéndose rápidamente, con la adición de dispositivos inteligentes como mindfulness o rastreadores de biorritmo como Spire.



Para aquellos que buscan una recuperación residencial inmersiva, la atención telemental puede ser una excelente ayuda complementaria y previa y posterior al tratamiento. Hable con los profesionales en un centro de rehabilitación como el Beach House Center for Recovery para obtener recomendaciones sobre cómo incorporar la atención telemental en su proceso de curación.


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  1. Profundice con la investigación.

No hay dos plataformas o aplicaciones de salud telemental que sean exactamente iguales en los servicios de terapia que brindan, y muchas de ellas no han sido evaluadas formalmente para determinar su efectividad clínica. Por lo tanto, las preguntas clave que deberían enmarcar su investigación son: '¿En qué medida me ayudará esta intervención?' y '¿Es esta la mejor aplicación para mis necesidades?'

Una forma de obtener una respuesta es leer atentamente las reseñas de otros usuarios para tener una mejor idea de los pros y los contras de una plataforma en particular. También puede familiarizarse con las mejores prácticas para los servicios telementales, como los descritos por la Asociación Estadounidense de Telemedicina.

Una de esas mejores prácticas es la 'alianza terapéutica', que la investigación ha relacionado con mejores resultados del tratamiento. La alianza terapéutica se refiere al grado de calidez y conexión que tiene con su terapeuta. A menudo, una primera sesión de diagnóstico es suficiente para evaluar su sentido de relación.



En general, una sesión de terapia en línea debe terminar sintiendo al menos una pequeña sensación de aliento, validación y bienestar. Idealmente, también tendrá nuevas 'herramientas' que puede usar en cualquier momento que las necesite, no solo durante una sesión, para volver a ese lugar.

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  1. Verifique las licencias y credenciales de cualquier posible terapeuta en línea.

Antes de comenzar la terapia con cualquier médico, es importante:

  • Confirme que actualmente tiene licencia en su estado. Los requisitos de licencia para los consejeros pueden variar de un estado a otro, lo que significa que un consejero con licencia en California no puede brindar atención a alguien en Florida. La misma regla se aplica también a la asesoría remota, así que verifique dos veces la licencia de cualquier posible terapeuta en línea (incluso si es una licencia activa).
  • Verifique cuál es la capacitación, las certificaciones, la experiencia y las áreas de especialización de un posible terapeuta en línea en el tratamiento de afecciones como la suya.
  • Consulte con el Better Business Bureau del estado en el que se encuentra el terapeuta, las organizaciones que, según el terapeuta, han otorgado la certificación, y busque su nombre y el nombre de su empresa en línea para encontrar reseñas.


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  1. Asegúrese de tener la tecnología adecuada y solucione los problemas con anticipación.

Si está utilizando una aplicación o una videoconferencia, verifique con anticipación que la plataforma de asesoramiento de salud telemental funcione sin problemas en su computadora o dispositivo móvil (asegúrese de descargar cualquier software o complemento necesario).

Si planea acceder a un servicio de salud telemental utilizando varios dispositivos, querrá descargar y habilitar el servicio en cada uno de los dispositivos que planea usar, teniendo cuidado de asegurarse de que los dispositivos se sincronicen entre sí.

En los casos en los que realizará una videoconferencia con un terapeuta, también querrá solucionar cualquier problema de conectividad con anticipación, para que no le quiten el valioso tiempo de terapia durante su primera sesión.

  1. Utilice una conexión privada y segura.

Además de confirmar que una plataforma de salud telemental en particular utiliza tecnología segura y encriptada (la mayoría de las plataformas hacen esta promesa), debe usar una conexión Wi-Fi segura y protegida por contraseña o un plan de datos de teléfono inteligente como 4G cuando acceda a salud telemental en línea. servicios. Siempre que sea posible, tenga cuidado al compartir información médica privada, como afecciones médicas específicas y números de seguro social.

  1. Pregunta lo que necesites.

Al interactuar con un nuevo terapeuta, es útil pensar en sí mismo como un propietario que paga por un servicio doméstico. Si estuviera contratando a alguien para limpiar las cajas viejas de su ático, querría que alguien que respetara sus deseos sobre cómo abordar el proyecto, manejara los bienes con cuidado y de manera oportuna, dejara el ático en mejores condiciones que cuando él o empezó, y no te hizo sentir mal por tu desorden.


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Del mismo modo, los terapeutas en línea deben ser respetuosos, atentos, capacitados y continuamente eficaces a lo largo del tiempo. Si en algún momento siente que no está recibiendo la ayuda que siente que necesita, asegúrese de pedirla. Los consejeros pueden ser expertos en salud emocional, pero no son lectores de mentes. Si desea comenzar hoy mismo, obtenga más información sobre BetterHelp aquí: https://www.betterhelp.com/online-counseling/