¿Cómo nos puede afectar la memoria institucional?
Existen muchas teorías sobre la memoria y muchos otros conceptos relacionados con la comprensión de la memoria. En este artículo hablaremos de la memoria institucional. ¿Qué es? ¿Cómo nos puede afectar? Vamos a averiguar.
¿Qué es la memoria institucional?
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La memoria institucional es la cantidad total de conocimientos recopilados que posee un grupo de personas. Estos pueden incluir conceptos, experiencias, hechos y cualquier otro tipo de conocimiento. El grupo de personas puede incluir amigos o una organización en sí.
Para que la memoria institucional funcione, es necesario que siempre se transfiera entre los diferentes miembros de la organización. Puede ser una forma para que las personas mantengan una ideología o una forma de cómo funciona algo.
¿Qué organizaciones tienen memoria institucional?
La memoria institucional está contenida en muchas organizaciones, ya que estas pueden incluir:
- El fundador de la corporación tiene que difundir su conocimiento de cómo funciona la corporación si quiere que la corporación siga funcionando. Sus secretos deben mantenerse entre un grupo de personas, generalmente en los altos mandos.
- El lugar de trabajo. Muchas personas en el lugar de trabajo compartirán información sobre cómo hacer mejor el trabajo. Además de la información del trabajo, estarán cotilleando, hablando entre ellos sobre otros hechos, etc. Puedes aprender mucho en un lugar de trabajo.
- Cuerpos gubernamentales. La forma en que se supone que debe funcionar un gobierno es una memoria institucional que debe transmitirse a los nuevos miembros. Incluso una simple oficina gubernamental requiere bastante memoria institucional.
- Grupos religiosos. El conocimiento sobre la religión de uno, la interpretación de una religión y otros factores acerca de la religión se mantendrá en una institución religiosa, ya sea una iglesia, el clero o un cuerpo religioso como una escuela.
- La forma en que se supone que funciona una escuela y el conocimiento que se supone que debe enseñarse se transmite de varias formas. Los profesores se cuentan sus técnicas. El libro del que enseñan se actualiza siempre que aparece nueva información. Hay muchos secretos y conocimientos compartidos en el lugar que se supone que es sobre el conocimiento.
- Toda la cultura en la que vives tiene memoria institucional a su manera. Esto puede incluir la ciudad en la que vive, el país e incluso el mundo mismo. Aunque estamos divididos de muchas maneras, muchos de nosotros compartimos conocimientos.
La memoria institucional se puede transferir de muchas formas, desde hablar con otras personas, a través de fuentes escritas y de otras formas.
La memoria institucional puede afectar el funcionamiento de una organización de varias formas. Aquí es cómo.
- La memoria institucional puede afectar a quién se le permite ingresar a la institución. Por ejemplo, en la universidad, la cantidad de conocimientos que conoces puede afectar si eres aceptado o no. En un lugar de trabajo, tener conexiones con la institución puede aumentar sus posibilidades de contratación. No ajustarse a la información de la institución puede acabar haciéndole perder su trabajo.
- La información puede determinar la identidad de la organización. Su marca, su filosofía, su filantropía y otras identidades pueden cambiar a través de la memoria organizacional.
- Las acciones de las personas de la institución pueden verse afectadas por la memoria. Alguien va a actuar de manera diferente bajo la memoria institucional de lo que lo haría sin ella.
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Cómo se obtiene el conocimiento institucional
El conocimiento institucional ocurre cuando las personas toman datos históricos y los ponen en una habilidad. Por ejemplo, en una religión, la interpretación que alguien haga de la Biblia puede afectar el funcionamiento de la organización. En una empresa que existe desde hace más de un siglo, la interpretación que hace el director ejecutivo actual de la filosofía del fundador puede afectar la forma en que se dirige la organización. En una escuela, las filosofías de los maestros anteriores pueden influir en el personal actual.
Todos estos factores demuestran que la memoria institucional se ve afectada por la forma en que se conservan y transmiten los datos, y cómo otros los analizan.
Piénsalo. Cuando se trata de interpretar un texto, no hay dos personas que tengan la misma interpretación. Hay miles de interpretaciones de un texto religioso. Algunas personas toman el texto. Literalmente, otros toman ciertas partes literalmente, y otros piensan que todo el texto es metafórico. Algunos intentarán obedecer todas las enseñanzas de un texto religioso, y otros pueden seleccionar algunas enseñanzas para vivir.
En una organización, la interpretación del fundador sobre cómo dirigir la empresa se difundirá por todas partes de la organización. Pueden presentar su conocimiento institucional a clientes u observadores.
La religión, sin embargo, es uno de los mayores ejemplos de memoria institucional en la historia. Incluso si no eres religioso, probablemente tengas algún conocimiento sobre cómo funciona la religión dominante en tu país. Incluso los no cristianos conocen la historia básica de Jesucristo. Las personas que no son religiosas saben cómo funciona la religión.
También existe la teoría de que el determinismo económico determina el aprendizaje institucional. Este es el estado actual de la economía y cómo funcionan las cosas. Alguien interpretará una memoria institucional de una manera particular si se da cuenta de que su interpretación es la mejor manera de recaudar dinero.
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Cuando se trata de la estructura organizacional, todo está determinado por cómo se implementa la capacitación y qué tipo de comportamiento está asociado con el rol que tiene. Por ejemplo, dos personas pueden estar capacitadas para realizar una tarea de manera diferente. Mientras tanto, alguien puede tener expectativas diferentes en lo que respecta al comportamiento. Alguien que sea favorecido en la organización puede salirse con la suya mucho más que alguien en la institución que no sea el favorito. Todos tienen sus pequeñas camarillas en la organización, y alguien puede aprovechar su comportamiento y conocimiento preferido para llegar a la cima. Mientras tanto, si alguien ingresa a la institución y es muy respetado, su conocimiento institucional puede desaparecer.
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Esto se debe a que las memorias institucionales deben implementarse lentamente, la idea es que alguien se una a la organización en la parte inferior y luego absorba lentamente la información que los rodea. Esto hace que alguien crezca en las filas hasta llegar a la cima y tener la mayor memoria institucional posible.
Por supuesto, esto a veces no sucede. Algunas personas pueden ascender de rango rápidamente debido al favoritismo, el nepotismo o el amiguismo. El nepotismo es cuando alguien recibe un trato especial porque es familia de las personas que trabajan en la organización. A alguien menos calificado se le puede asignar el trabajo en lugar de alguien más calificado porque es hijo del gerente, por ejemplo. Con el amiguismo, se basa más en los amigos. Un amigo de un empleado respetado puede ingresar a la organización mucho más fácilmente que alguien que no tiene conexiones con el grupo. Así es simplemente como funciona el mundo.
Cómo se puede preservar la memoria institucional
Cuando se trata de memoria institucional, la preservación es clave. Si todos olvidamos cómo manejar el mundo, podríamos convertirnos en humanos sin esperanza. En el mundo ideal, la información se guardaría en un registro perfecto, como un archivador o un archivo en una computadora. Sin embargo, este no es el mundo perfecto. La memoria institucional puede cambiar con los tiempos. La interpretación y motivación de la persona que interpreta la información puede dañar el poder institucional general. Por ejemplo, alguien que tiene cierta filosofía religiosa puede intentar tomar la información que se conoce y distorsionarla de una manera que se ajuste a su lente religiosa.
Es difícil preservar la memoria institucional a la perfección. A menudo, los fundadores de la organización están muertos, por lo que nadie puede consultarlos sobre lo que querían decir con su filosofía. Las palabras se malinterpretan, hay mucha comunicación que se escucha mal y, a medida que pasa el tiempo, también lo hacen las expectativas de la sociedad. Es difícil preservar la información por completo como estaba originalmente.
A pesar de los problemas con la información que cambia con la interpretación, parece ser inevitable. La forma en que dirigimos una organización evolucionará con una nueva generación. La Biblia que leímos no era la misma que la versión original escrita. Diferentes personas que escriben las reglas pueden cambiar sus reglas para adaptarse a su filosofía. Nuestra única solución es guiarnos por una memoria organizacional que usted apruebe. No tiene que estar de acuerdo con todo, pero si la memoria de una organización no se alinea de alguna manera con sus valores, debe intentar hacer un cambio o pasar a otra organización que tenga valores más adecuados para usted.
La memoria organizacional es fascinante y debería estudiarse durante los próximos años. Si desea obtener más información sobre la memoria organizacional, vale la pena echarle un vistazo.
Fuente: niagara.afrc.af.mil
¡Busca ayuda!
Cuando se trata de mantener sus valores, o los valores de la organización, puede ser difícil darle sentido a todo. Los valores cambian y evolucionan. Es posible que no esté seguro de si está haciendo lo correcto o no si está en una organización. Afortunadamente, hay una manera de recibir ayuda cuando se trata de averiguar el camino por el que debe caminar.
Eso es hablando con un terapeuta. Un consejero podrá darle un sentido al mundo y brindarle una memoria organizacional que valga la pena seguir.