¿Sufre de acoso laboral? He aquí cómo manejarlo
Muchos de nosotros asumimos que cuando salgamos de la escuela, los días de acoso escolar terminarán. Lamentablemente, este no es siempre el caso en el trabajo. El acoso laboral ocurre todos los días, independientemente de la ocupación. Si bien el término aún es relativamente desconocido, es importante identificar el acoso laboral (también llamado acoso laboral) y tomar medidas para abordar los impactos potenciales.
¿Qué significa mobbing? En su libroMobbing en el lugar de trabajo: expulsión, exclusión y transformación, Linda Shallcross definió el acoso en el trabajo (denominado “acoso”) como 'un intento deliberado de forzar a una persona a salir de su lugar de trabajo mediante la humillación, el acoso general, el abuso emocional y el terror'. Cruzará situaciones específicamente identificadas que involucren acoso laboral. El acoso laboral es ejecutado por un líder (que puede ser un gerente, un compañero de trabajo o un subordinado). Luego, el líder reúne a otros en un comportamiento sistemático y frecuente de 'mafia' hacia la víctima.
Otros términos para el acoso laboral son acoso laboral, acoso grupal y agresión colectiva; todos ellos describen el acoso en el trabajo, aunque es importante señalar que este tipo de acoso puede ocurrir en numerosas situaciones diferentes.
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¿Qué tan común es el acoso laboral?
Según el Workplace Bullying Institute, aproximadamente uno de cada tres empleados es víctima de agresión en el trabajo. El acoso laboral en el lugar de trabajo involucra con mayor frecuencia a mujeres, como identificó el instituto: las mujeres suelen ser el objetivo de este acoso.
Los perpetradores de la intimidación pueden tener trastornos de personalidad que los lleven a participar habitualmente en la agresión en el lugar de trabajo, pero a menudo se sabe que son encantadores y convincentes en la oficina. Esto les permite reclutar a otros para que se unan al comportamiento de la mafia y continúen con un patrón de agresión y acoso laboral.
Algunos abusadores, especialmente los que son mujeres, también usan lo que se conoce como agresión relacional. Aquí es cuando otros compañeros de trabajo se 'enfrentan' al objetivo del acoso laboral. Este tipo de acoso psicológico puede ser particularmente perjudicial para enfrentarse en el trabajo. El acoso laboral que involucra a un gran grupo de personas puede hacer que permanecer en esa posición sea casi imposible y puede causar una gran cantidad de angustia tanto monetaria como psicológica.
Etapas del mobbing
Si sospecha que está siendo acosado en el trabajo, o simplemente quiere comprender más sobre el proceso y los síntomas del acoso laboral, las etapas generalmente incluyen:
- Negación y desacuerdo
La primera etapa del acoso laboral es la negación. El acoso generalmente comienza con un desacuerdo o alguna otra forma de crítica (como una investigación, reprimenda, advertencia, suspensión, despido, evaluación o informe) hacia el objetivo del acoso laboral. Esto permite que el objetivo sea tomado por sorpresa y aparentemente da validez al objetivo que está siendo atacado en el trabajo. El acoso laboral en el lugar de trabajo casi siempre comienza con alguna forma de negación o desacuerdo con respecto al individuo que está siendo acosado.
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- Ira y agresión
La segunda etapa es cuando la agresión del mobbing se vuelve más evidente y modelada. A menudo, la víctima responderá enojada ya que su reputación, trabajo y salario pueden estar en juego. Sin embargo, responder con enojo es precisamente lo que desean los agresores, ya que hace que el empleado parezca no apto para el trabajo. El acoso laboral en el lugar de trabajo es manipulador y su objetivo es desacreditar al objetivo lo más completamente posible.
- Negociación
En la etapa de negociación, el autor del acoso escolar comienza a involucrar al equipo de gestión. A menudo, la gerencia será persuadida por las falsedades que presenta la mafia (si ellos mismos no están involucrados en la intimidación en el trabajo). La intimidación en el lugar de trabajo puede, en este punto, comenzar a moverse seriamente hacia un crescendo. La etapa de negociación del acoso laboral crea una necesidad en la víctima de defenderse y hablar con el equipo de gestión sobre el acoso laboral. El acoso laboral en el lugar de trabajo ya ha hecho que la víctima se sienta incomprendida y sola en esta etapa, pero apelar a la gerencia no siempre produce resultados positivos y, de hecho, puede empeorar la situación.
Esta es generalmente la etapa en la que la 'turba' ha convertido las ideas de la gerencia y otros compañeros de trabajo, lo que resulta en la creencia de que el empleado merece el tratamiento, ya que todos parecen participar en él (incluso si no lo están completamente seguro de por qué). Este es quizás uno de los aspectos más siniestros del acoso laboral. La intimidación en el lugar de trabajo se denomina 'acoso' porque implica la mentalidad de la multitud, bien llamada, que históricamente ha causado una gran cantidad de estragos e infligido innumerables cantidades de daño.
- Depresión
Desafortunadamente, muchas personas que sufren acoso laboral pueden experimentar síntomas de depresión. Para algunos, ocurre durante su tiempo en el trabajo durante el acoso laboral. Las repercusiones del acoso laboral en el lugar de trabajo, para otros, se producen solo después de que se han ido. Después de irse, algunas víctimas comienzan a preguntarse si el acoso estaba justificado. Otros síntomas del acoso laboral incluyen dificultad para concentrarse, cambios en el sueño y el apetito, sentimientos de desesperanza, tristeza, falta de energía y, a veces, ideas suicidas.
El acoso en el trabajo (acoso laboral, como también se lo conoce) crea un ciclo negativo del que puede parecer imposible salir. Puede ser debilitante, especialmente cuando los efectos del acoso laboral han llegado fuera del lugar de trabajo y dentro de la red social o profesional de la persona. Además de la depresión, a menudo ocurren trastornos por estrés y enfermedades psicosomáticas. El objetivo del acoso laboral puede comenzar a ser menos productivo en el trabajo. El efecto del trauma también puede extenderse a la vida personal.
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- Aceptación
Eventualmente, la situación se resolverá de una forma u otra. El acoso psicológico puede disminuir, los recursos humanos pueden intervenir o el empleado puede renunciar o ser despedido. A menudo es difícil dejar de lado la injusticia que uno ha sufrido, por lo que el camino hacia la aceptación suele ser largo y desafiante. Sin embargo, la aceptación generalmente se encuentra más rápido cuando uno busca distanciarse de la mafia que ha instigado el acoso en el trabajo. El acoso laboral requiere curación tanto como cualquier otra forma de trauma o crueldad, y debe abordarse con el mismo grado de consideración y cuidado personal que otros problemas de salud mental, como la depresión y la ansiedad.
Cómo manejar el mobbing
Si tiene algún conflicto en el trabajo, asegúrese de resolverlo lo más rápido posible de una manera tranquila y respetuosa. Si es posible, cierre inmediatamente cualquier cosa que se parezca al acoso en el trabajo. El acoso laboral y los desacuerdos a menudo se resuelven fácilmente cuando se detectan al principio del proceso. Si bien tener que lidiar con la agresión o el acoso laboral en el lugar de trabajo ciertamente no es lo ideal, se puede manejar de manera efectiva. Aprenda a reconocer los signos del acoso y responda de una manera no agresiva y discreta. Si el acoso psicológico no se maneja cerca de su inicio, es poco probable que se resuelva de manera favorable, ya que a menudo se sale de control, lo que lleva a la terminación o al objetivo a renunciar.
Si se siente emocionado, espere hasta que pueda acercarse a un colega problemático de manera tranquila. Las respuestas emocionales a veces pueden dañar aún más la credibilidad del empleado, ya que el mafioso se referirá a ellas como imprudentes, irritables o sensibles. Algunos gerentes o compañeros de trabajo pueden reconocer las palabras duras como tales, pero muchos simplemente aceptarán lo que otro compañero de trabajo diga por miedo, vergüenza o desinterés, lo que favorece el acoso laboral.
Habla de tus experiencias en el trabajo solo con alguien de confianza. Cualquier respuesta formal que decida dar debe ser breve, no amenazante y basada completamente en hechos. Si se siente enojado, intente tomarse un descanso en el baño o afuera. No tome represalias.
Cuando se trata de negociar, inténtelo en una etapa temprana del conflicto. Si un empleador ya ha decidido que usted ya no es deseado en una organización, mostrar su estrategia legal, debilidades o deseos personales durante la negociación podría darle ventaja. Por supuesto, la negociación puede reanudarse una vez que haya abandonado el lugar de trabajo o hasta que la agresión haya remitido.
Para hacer frente a la depresión asociada con el acoso laboral, existen algunas opciones. El alivio de la depresión aguda puede provenir del ejercicio, el voluntariado, los viajes, las terapias cognitivas o los pasatiempos que disfruta. Habla con tu sistema de apoyo positivo fuera del trabajo. Con el tiempo, estas acciones pueden mitigar o, a veces, incluso prevenir la depresión crónica. Si su grupo de apoyo estaba anteriormente en el lugar de trabajo, es crucial expandirlo lo antes posible. Si los síntomas depresivos continúan, hable con un profesional. Betterhelp.com tiene consejeros y terapeutas con licencia disponibles para hablar con los clientes de forma remota cuando les convenga.
¿Quiénes son los objetivos del mobbing?
Técnicamente, cualquiera puede ser blanco de acoso laboral, pero hay algunas tendencias. Algunos sugieren que el acoso psicológico ocurre en entornos laborales con una mala organización y gestión.
Otros lugares de trabajo en los que el mobbing es común son aquellos que tienen pocas oportunidades de salida (como universidades con profesores titulares u organizaciones sindicalizadas con contratos sólidos). Si la gerencia desea deshacerse de estos empleados, a menudo su único medio es hacer que quieran renunciar.
El mobbing también es común en campos que estaban ocupados predominantemente por un género, pero que otro comienza a ingresar de manera más constante, como el ejército o la enfermería.
Cualquiera es susceptible de ser víctima. De hecho, los objetivos a veces se eligen específicamente porque son excelentes en su trabajo, lo contrario de lo que la mafia está tratando de representar y, muy a menudo, lo contrario de lo que exhiben los miembros de la mafia.
Efectos del mobbing
Desafortunadamente, quienes experimentan el acoso escolar sufren muchos efectos psicológicos y físicos. Entre los más comunes se encuentran los trastornos del sueño, la ira, el estrés, la pérdida de concentración, los trastornos del sistema digestivo, el abuso de alcohol y drogas, la depresión, los ataques de pánico y las tendencias violentas. Es importante obtener ayuda profesional si tiene alguno de estos problemas. BetterHelp puede ser un buen lugar para comenzar.
Tener su reputación atacada es doloroso, pero es posible superarlo, ya que muchos en la misma situación ya lo han logrado. Recuerde, probablemente fue el objetivo porque otros se sintieron intimidados por sus habilidades y talentos excepcionales.
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BetterHelp le ayuda a defenderse a sí mismo
No es fácil defenderse, especialmente cuando lo están intimidando. Si tiene problemas para defenderse, un terapeuta posee las habilidades necesarias para enseñar una comunicación, confianza y asertividad más efectivas. Los terapeutas pueden proporcionarle las herramientas y los recursos necesarios para aprender a defenderse y defender su posición. Aunque ciertamente no tiene la culpa de ser acosado, aprender a hablar puede detener el acoso en su camino y, con frecuencia, mejora la confianza, la autoestima y el sentido de competencia.
Nunca está bien faltarle el respeto a las personas con las que trabaja, especialmente si no hicieron nada malo. Los profesionales de la salud mental pueden ayudar a mejorar la autoestima, escuchar con amabilidad y empatía, y proporcionar las herramientas que necesita para recuperarse, incluso si los detalles del acoso laboral nunca se resuelven satisfactoriamente. Lea a continuación algunas reseñas de los consejeros de BetterHelp, de personas que experimentan problemas similares en el lugar de trabajo.
Reseñas de consejeros
'El Dr. Forrest fue excelente al ayudarme a lidiar con mi ansiedad y depresión. También fue muy útil para ayudarme a lidiar con la resolución de conflictos dentro de mi lugar de trabajo. ¡Estoy mucho más feliz y mejor gracias a sus consejos! '
'¡Sharon Valentino me ha ayudado mucho! Desde que comenzamos a trabajar juntos, hace solo unos meses, ya siento que tengo más poder y control sobre mi vida. Dejé ir algunas cosas muy dolorosas, me alejé de las relaciones abusivas y realmente adquirí las habilidades y herramientas que necesito para mantenerme a salvo y feliz. Ella me ha enseñado que tengo el poder de controlar mis pensamientos, mi ansiedad y, sobre todo, mi compañía. Realmente me gusta lo directa que es, me ayuda a conectarme conmigo mismo. ¡No puedo esperar a ver dónde estoy después de trabajar con ella un año!'
Conclusión
Todos merecen ser tratados con respeto. No tienes que tolerar ningún tipo de intimidación. Un terapeuta en línea puede ayudarlo a aprender a defender sus sentimientos. Dé el primer paso hacia una vida feliz y resiliente con relaciones satisfactorias, incluso en medio de un desafío doloroso y difícil como el acoso o el acoso laboral.
Preguntas frecuentes (FAQ):
¿Qué es el comportamiento de mobbing?
Mobbing es un tipo de comportamiento identificado como un tipo de bullying, pero con más de un agresor. Aunque el acoso tiene el mismo sabor básico que el acoso, el acoso es a menudo una interacción uno a uno: el acosador daña al acosado. En el acoso psicológico, el acosador es un grupo de personas que trabajan como una sola entidad, en lugar de ser un único agresor. Sin embargo, el comportamiento del grupo es muy similar al acoso escolar, ya que el grupo acosa a su objetivo, ya sea que el acoso se presente en forma de propagación de chismes, dejando fuera a alguien continuamente o diciendo intencional y deliberadamente cosas hirientes a la persona acosada.
El comportamiento de hostigamiento se identificó principalmente a través de una minuciosa lectura del reino animal. Muchas especies de animales se involucran en comportamientos de acoso escolar como un medio para eliminar a los más débiles. Las aves, por ejemplo, pueden picotear a una sola ave más débil en una bandada y dejarla atrás. En la naturaleza, el acoso psicológico se ve con frecuencia como un simple producto de la supervivencia del más apto. En los seres humanos, la mayoría de los profesionales de la salud mental (aunque no todos) identifican el acoso psicológico como un instinto contra el que se puede luchar activamente o ignorar.
¿Qué es el click mobbing?
El mobbing de camarillas (que también puede denominarse mobbing de “clic”) es un tipo de hostigamiento en el que se forma un grupo o camarilla y se dirige deliberadamente a otras personas o camarillas. Si bien las camarillas se asocian con mayor frecuencia con la escuela secundaria y preparatoria, estos grupos de amigos muy unidos (a menudo poco saludables) pueden existir hasta la edad adulta e incluso en la vejez de un grupo, ya que las camarillas son poco más que grupos informales formados sobre la base de amistad, exclusividad y estrechos lazos. Algunas camarillas pueden tener relaciones sinceras, en las que los miembros de la camarilla se preocupan profundamente el uno por el otro, y algunas camarillas pueden tener un funcionamiento interno mucho más nefasto, en el que un líder de anillo esencialmente subyuga o degrada a las personas que él o ella ve como 'debajo' de ellos. .
El mobbing de camarillas es otra frase que se utiliza para describir el comportamiento típico de mobbing. Debido a que el mobbing, por naturaleza, involucra a más de una persona, desafortunadamente el mobbing de camarillas es común. Es probable que los miembros de una camarilla sigan a quien sea funcionalmente el líder del grupo, incluso si eso significa acosar o intimidar a otros.
¿Qué significa mobbing en jerga?
En jerga, el término 'acoso' es lo mismo que 'intimidación', pero sugiere la presencia de más de un matón. En la mayoría de las interacciones de intimidación, hay un solo agresor que ataca al individuo intimidado (aunque, por supuesto, hay excepciones). En el acoso escolar, el acoso se ve muy similar en términos de contenido (el acoso y el acoso incluyen ataques personales, filtración de información personal, rumores de inicio, etc.), pero muy diferente en términos de ejecución. Mobbing puede involucrar a un pequeño grupo de personas en el trabajo, o puede incluir a un gran número de profesores de una universidad. Pocos lugares de trabajo son completamente inmunes al mobbing, y el mobbing es en realidad una fuente de estudio cada vez mayor, debido en parte a su prevalencia. Tanto en la jerga como en los artículos académicos, el término mobbing tiene una connotación negativa y es una acusación contra el comportamiento.
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